Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zobowiązał Jeronimo Martins Polska do zorganizowania akcji edukacyjnej i przeprowadzenia quizu na temat praw klientów. Co trzeba zrobić żeby dostać kod rabatowy?
- Po zapoznaniu się z prawami klientów obowiązującymi podczas dokonywania zakupów, konsumenci będą mogli rozwiązać test i wygrać bon na zakupy w sieci Biedronka o wartości 15 zł. Spółka przygotuje 500 tys. voucherów o łącznej wartości 7,5 mln zł. Kod rabatowy będzie wysyłany na numer telefonu komórkowego konsumenta - dla jednego numeru będzie przyznany tylko raz – czytamy w komuniakcie UOKiK.
Dlaczego Biedronka rozda miliony?
W marcu 2020 roku przeciwko Jeronimo Martens zostało wszczęte postępowanie dotyczące jednego z konkursów. Konsumenci podczas akcji mięli wydać określoną kwotę a w zamian dostawali voucher zniżkowy. Wątpliwości UOKiK wzbudziła możliwość wprowadzania konsumentów w błąd co do dostępności regulaminu
- Zarzuty Prezesa UOKiK dotyczyły negatywnego rozpatrywania reklamacji związanych z ogólnopolskimi akcjami promocyjnymi po upływie 30 dni od ich złożenia i opóźnień w publikacji regulaminów względem terminów rozpoczęcia poszczególnych akcji – czytamy w komunikacie UOKiK
Prezes dodaje, że informacja o zasadach promocji ma dla konsumenta bardzo duże znaczenie i bezpośrednio wpływa na jego decyzje zakupowe. To w regulaminach znajdują się np. liczne wyłączenia produktów, które nie są objęte promocją. Brak możliwości zweryfikowania w regulaminie zakresu promocji może przyczynić się do błędów zakupowych konsumentów.
Kiedy ruszy akcja? O tym ma poinformować swoich klientów sieć sklepów Biedronka.
